En tant qu’entreprise mettant tout en œuvre pour vous aider dans votre stratégie de communication, nous nous devons de vous fournir des prestations de haute qualité. Chez Manrique Oppermann, votre satisfaction est au cœur de nos priorités, c’est pour cela que nous prêtons une grande importance à l’image que nous vous renvoyons.
Dans notre démarche d’amélioration continue, nous avons obtenu, en 2016, la certification Qualiserv®. Valable durant trois années, cette certification est un gage de qualité vis-à-vis de nos engagements envers vous. Puisque cette certification est arrivée à son terme, nous nous sommes posé la question de son renouvellement ou non. Et, bien évidemment, nous avons fait le choix de la renouveler. Mais au final, qu’est-ce que cette certification nous a apporté et en quoi elle vous concerne ?
Un label qui se mérite
La certification Qualiserv® n’est pas simple à obtenir. C’est la récompense d’un long travail et des efforts fournis pendant plusieurs années, parfois. C’est aussi un investissement financier important, plusieurs jours de formation en management, notamment et des audits de suivi réguliers une fois la certification obtenue.
En 2019, nous avons pris la décision de renouveler la certification Qualiserv® afin de montrer à tous nos clients et nos collaborateurs, que nous nous soucions de leurs besoins. En choisissant ce renouvellement, nous nous engageons, une fois de plus, à ne vous fournir que le meilleur de nous-même.
Qu’apporte réellement la certification Qualiserv® ?
Si vous ne savez pas ce qu’est la certification Qualiserv®, sachez qu’il s’agit de la preuve de notre professionnalisme, de notre dévouement et de notre motivation à évoluer au fil des années. En effet, tout le monde n’a pas la chance d’obtenir cette certification, c’est pourquoi nous sommes fiers de la mettre en avant et de la renouveler, aujourd’hui.
Bien évidemment, vous vous demandez certainement ce que cette certification peut bien vous apporter à vous et vous avez entièrement raison. Concrètement, le fait d’obtenir la certification Qualiserv® nous permet de vous garantir un grand professionnalisme. Cela montre à quel point nous sommes motivés à évoluer et que nous évoluons réellement. Cela montre aussi que nous respectons l’environnement et que ce sujet nous interpelle vraiment. Par ailleurs, cette certification prouve aussi que nous disposons d’une organisation interne très précise et que nos équipes se mobilisent, chaque fois, sur un projet commun.
De votre côté, en faisant vos achats chez Manrique Oppermann, vous participez à notre évolution tout en respectant, vous aussi, l’environnement puisque vous prenez part à nos engagements.
Suite à l’obtention de la certification Qualiserv® en 2016, découvrez nos principales évolutions notables
Quand nous avons obtenu cette certification, en 2016, cela nous a permis de nous rendre compte qu’il y avait certains points à améliorer dans notre entreprise. Ainsi, nous avons commencé par une refonte complète de notre site internet pour le rendre plus ergonomique. Nous avons simplifié la prise de commande, choisi un design plus moderne, simplifié les recherches et nous avons intégré un tchat pour vous offrir un support client de qualité.
Après cela, nous vous avons sondé, via la plateforme Plus que Pro, dans le but de mieux vous connaître, en apprendre plus sur vos habitudes d’achats, sur vos besoins et vos attentes. Cette étude a été très importante pour nous car elle nous a offert la possibilité d’orienter notre évolution en fonction de ce dont vous avez besoin.
Par la suite, toujours en 2016, nous avons emménagé dans un nouveau bâtiment, puis, l’année suivante, nous avons ouvert une agence à Nantes. Enfin, depuis 2018, nous avons une nouvelle commerciale terrain en région Rhône-Alpes. De cette manière, nous pouvons être présents dans toute la France.
En conclusion
La certification Qualiserv® est très importante pour nous. Tous les efforts que nous avons fournis pour l’obtenir et pour évoluer après son obtention n’ont pas été vain puisqu’à ce jour, nous pouvons affirmer avec fierté que nous possédons également le renouvellement de cette précieuse certification.
En faisant vos achats dans notre boutique, vous avez l’assurance que tous vos besoins et vos exigences seront respectés à la lettre et, seront respectueux de l’environnement.
Quelles que soient vos envies, n’hésitez pas à nous contacter. Nous répondrons à toutes vos questions. Faites-nous part de votre demande afin que nous puissions vous offrir une prise en charge privilégiée et une prestation personnalisée. Alors qu’attendez-vous pour faire appel à notre entreprise certifiée ? Vous hésitez encore ? Dans ce cas, consultez la boutique en ligne Manrique Oppermann afin de découvrir l’ensemble des objets publicitaires que nous vous proposons.